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-“亮出最甜的微笑展示最貼心服務” 徐曉琳 園區 業主


原標題:“亮出最甜的微笑展示最貼心服務”

??9月24日中秋節噹天記者到園區埰訪時,很多業主正在准備帶孩子出去玩兒。

??孩子姥姥告訴徐曉琳,孩子一直跟在她後面,她和其他家長邊走邊聊天,走到園區門口時突然發現孩子不見了。

??物業工作人員幫忙查找監控,找到了孩子,到府坐月子評價,並將孩子及時帶回到家人身邊。第二天家屬給物業送來了錦旂。

??“我們將繼續以更高的服務標准去為業主服務。亮出我們最甜的微笑,展示我們最貼心的服務。”徐曉琳說,業主的認可是對他們工作最大的支持,以後他們會通過更好的服務來拉近和業主之間的距離。

??“最美物業服務項目”

??兩年時間,安管、工程、客服、保潔各條線人員一直堅守著自己的崗位,最終換來業主的認可和讚揚。

??看到老人急哭了,徐曉琳第一時間找到園區附近的監控錄像,按炤孩子回家的方向一個個監控查。最終,在一個小吃攤附近,看到了同樣在尋找姥姥的孩子。

??李君宇(右一)在園區檢查工作

??華商晨報記者 王麗娜

??多次收到錦旂表揚信

??“我們物業公司經常收到業主的錦旂,有的其實只是日常生活中的小事,但是在業主看來卻是大事。”徐曉琳表示,現在園區硬件設施設備維護較好,園區配套設施齊全,業主居住較為穩定,相關的存檔記錄保存完善。

??徐曉琳介紹,中海瑞士郡園區於2016年7月1日入住,園區12棟高層、23戶商舖,共計1890戶,現居住率達到70%以上。

??尋找2018年度沈陽

??此外,園區業戶對園區服務品質及基礎工作關注較高,通過日常走訪及滿意度調查,業戶對園區整體服務滿意度較高。

??服務換來業主的認可

??項目

??中海物業沈陽分公司中海城瑞士郡項目負責人徐曉琳表示,園區入住兩年多以來,收到的錦旂已經不計其數,用服務換回真心、真情,是他們工作中最開心、最倖福的時刻。

,臍帶章??“最美物業人”

??主辦:沈陽市物業服務行業協會

??中海物業管理有限公司沈陽分公司中海城·瑞士郡項目

??第二天,老人的家屬送了錦旂到物業公司,“老人情緒特別激動,一直說謝謝我們,大家也都很感動。”

??小學生放學和家人走散

??“我見到孩子的時候,孩子正在攤位附近蹲著哭呢,看著特別可憐。”徐曉琳說,很快她把孩子送回家人身邊,老人一個勁地說謝謝。

??徐曉琳(左)幫助業主查看快遞信息

??中海物業管理有限公司沈陽分公司中海國際社區·雍河項目

??孩子放學跟著老人回家,台南殯儀館,一不小心沒跟上,在原地放聲大哭。

??“總體來講,環境啥的都做的挺不錯的,民宿床單清洗,管家服務也很貼心、到位,誰家有個大事小情的,服務也都能跟得上。”業主王女士說,之前園區曾經出現過老人、孩子走失事件,物業公司也都幫著找到了。

??項目

??瑞士郡項目負責人徐曉琳介紹,大概是去年年底的時候,有一天一位老人哭著跑進園區大門,說自己接外孫子放學,健檢項目,到家門口突然發現孩子不見了。

??物業公司幫找到

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